Centre d'aide
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Comment mesurer le cou de votre chien
Pour que le collier soit confortable et bien ajusté, il est important de mesurer correctement le cou de votre chien avant la commande.
1 - Utiliser un mètre ruban
Prenez un mètre ruban souple (comme ceux utilisés pour la couture).
Passez-le autour du cou de votre chien, à l'endroit où le collier sera porté.
Si vous n'avez pas de mètre ruban, vous pouvez utiliser :
⁃ une ficelle
⁃ un lacet
Puis mesurer ensuite avec une règle.
2 - Laisser un peu d’espace
Le collier ne doit pas être trop serré.
Laissez un petit espace pour que le collier puisse bouger légèrement et être confortable.
Astuce simple
Vous devez pouvoir passer environ deux doigts entre le cou et le collier.
Cela permettra au collier de pendre légèrement et de rester confortable pour votre chien.
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Les colliers sont ils réglables ?
Conçus avec des noeuds coulissants, nos colliers s’ajustent avec élégance et simplicité. Une marge de réglage d’environ 5 cm vous permet de l’adapter parfaitement au confort et à la morphologie de votre chien.
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Sécurité
Nos colliers sont conçus pour être solides et confortables pour votre chien. Cependant, comme pour tout collier, il est important de toujours surveiller votre animal afin d’éviter qu’il ne s’accroche ou ne se blesse. Nous vous rappelons que l’utilisation du collier se fait sous la responsabilité du propriétaire, et nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’accident
Quels sont les matériaux utilisés pour nos bijoux fait main
Nos colliers personnalisables pour chiens sont conçus avec des matériaux soigneusement sélectionnés pour allier solidité et esthétique.
Base du collier
Tous nos colliers sont fabriqués à partir de paracorde, une corde extrêmement résistante et durable
Les perles
Selon vos choix de personnalisation, nous utilisons différents types de perles :
- Pierres naturelles : certaines, comme le quartz ou l’aventurine, sont reconnues pour leurs bienfaits énergétiques.
- Acrylique : léger et coloré, idéal pour des motifs variés.
- Céramique : pour une touche élégante et durable.
- Bois : naturel et chaleureux, parfait pour un style authentique.
Chaque collier est assemblé à la main, ce qui garantit un produit unique, robuste et adapté à votre chien.
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Delais d’expedition
Les colliers sont confectionnés à la main, sur commande, avec le plus grand soin. Le délai d’expédition est de 4 à 5 jours ouvrés, suivi d’un délai de livraison estimé entre 3 et 4 jours.
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Comment se passe la livraison
Chaque commande est préparée avec soin et attention avant expédition. Les commandes sont expédiées via La Poste.
🇫🇷 France
La livraison standard est au tarif de 3,60€.
Elle est offerte à partir de 39€ d’achat, uniquement pour les commandes expédiées en France.
🇪🇺 Europe
La livraison standard vers les pays européens (Espagne, Belgique, Portugal, etc.) est au tarif de 7,50€.
Informations importantes : Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards liés au transporteur.
En cas de colis égaré, endommagé ou non livré, nous vous invitons à effectuer une réclamation directement auprès de La Poste.
Nos collier sont fait main sont garantis 1 mois après l'achat.
Vous pouvez donc nous renvoyer le collier cassé ou endommagé au cours de ce délais
Il y a t-il une garantie ?
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Il y a t-il une garantie ?
Nos collier sont fait main sont garantis 1 mois après l'achat. Vous pouvez donc nous renvoyer le collier cassé ou endommagé au cours de ce délais
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Comment nous renvoyer le collier
Dès la réception de votre commande, vous avez un délais de 14 jours pour effectuer une demande de retour et effectuer les démarches.
Contactez-nous à l'adresse lesperlesderosie@gmail.com en indiquant la raison du retour, votre nom ainsi que votre numéro de commande.
Emballez vos bijoux dans la pochette d'origine.
Renvoyez-nous votre commande à l'adresse suivante : 27 rue de Voisins CLAYE SOUILLY
Les retours de nos bijoux fait main sont à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
(Sauf erreur de commande de notre part).
Tout article qui semblera avoir été porté ou abîmé sera refusé.
Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons de les envoyer bien emballés.
Merci de nous communiquer le numéro de suivi une fois le colis posté.